i nostri serviziReclami

Siamo sempre disponibili
a risolvere tutti i problemi.


Eventuali reclami in relazione al contratto di mediazione dovranno essere effettuati per iscritto mediante comunicazione contenente i seguenti elementi:

- Nominativo o denominazione del cliente
- Recapiti del cliente
- Data del contratto di mediazione
- Motivazione del reclamo
- Richiesta sottoposta al mediatore

I reclami dovranno essere trasmessi utilizzando uno dei seguenti metodi:

- A mezzo lettera raccomandata A/R a Fincontatto S.r.l. – Ufficio Reclami – Vico Tutti i Santi ,3 - 80141- Napoli
- Tramite e-mail all'indirizzo reclami@fincontatto.it
- Tramite PEC all’indirizzo fincontatto@pec.it.

Si precisa che il cliente non può ricorrere all'Arbitro Bancario Finanziario per risolvere controversie sorte con il Mediatore Creditizio.